Domande Frequenti
1. HO BISOGNO DI UN ACCOUNT PER EFFETTUARE UN ORDINE?
No, puoi effettuare un ordine anche come ospite. Tuttavia, ci sono vantaggi se possiedi un account con noi:
Checkout rapido
Visualizza facilmente lo stato dei tuoi ordini e la cronologia
Ricevi aggiornamenti sulle nostre nuove uscite e promozioni speciali
2.QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamenti tramite PayPal.
3.QUANTO È SICURO IL MIO ORDINE ONLINE?
Quando effettui un acquisto online con la tua carta di credito, tutte le informazioni vengono inserite in una pagina web protetta da SSL. I tuoi dati vengono crittografati via SSL e inviati direttamente alla rete del nostro fornitore di servizi di pagamento, dove la transazione viene autorizzata e approvata. Le informazioni della tua carta di credito non vengono memorizzate sui nostri server.
4.SI APPLICANO TASSI DI CAMBIO?
Tutte le transazioni sono effettuate in dollari statunitensi (USD). Se la tua carta di credito utilizza una valuta diversa, l'importo totale dell'ordine verrà calcolato in base al tasso di cambio del giorno in cui l'emittente della carta elabora la transazione.
5.COME IMPOSTO IL MIO INDIRIZZO DI SPEDIZIONE?
Poiché il nostro sito e i servizi sono basati sulla lingua inglese, tutte le informazioni inserite devono essere digitate con caratteri inglesi, inclusa la punteggiatura. Se parti del tuo indirizzo contengono lettere non inglesi, ti consigliamo di utilizzare caratteri inglesi simili. Ad esempio, puoi sostituire la lettera "¿" con "c".
6.POSSO MODIFICARE L'INDIRIZZO DI SPEDIZIONE DOPO AVER EFFETTUATO L'ORDINE?
Ti informiamo che l'indirizzo di spedizione non può essere modificato dopo che l'ordine è stato elaborato o spedito. Ti invitiamo a utilizzare un indirizzo residenziale anziché un indirizzo vacanziale, poiché non possiamo prevedere i tempi di eventuali controlli doganali nel paese di destinazione.
7.QUANTO TEMPO RICHIEDE LA SPEDIZIONE E COME POSSO TRACCIARE IL PACCO?
I tempi di consegna dipendono dall'opzione di spedizione scelta. Una volta spedito l'ordine, ti invieremo via email il numero di tracking e il sito per monitorarlo. Non siamo responsabili di ritardi causati dalla dogana del tuo paese.
8.COSA DEVO FARE SE MANCANO ARTICOLI DAL MIO ORDINE?
Se dovesse mancare qualcosa, contattaci immediatamente all'indirizzo support@zestycrest.com.
SE HAI ANCORA DOMANDE, CONTATTACI DIRETTAMENTE VIA EMAIL A SUPPORT@ZESTYCREST.COM.